Incidencia en la facturación de Movistar

Hemos detectado que en la facturación de Movistar de fecha 1 diciembre 2016 hay una incidencia generalizada y no se da el detalle completo de las llamadas originadas y recibidas en roaming.

En los resúmenes de factura si se da la información es correcta, pero el detalle no está completo.

Este mes no se han detectado incidencias de este tipo en Vodafone ni en Orange.

En Telcomunity detectamos rápidamente este tipo de incidencias ocasionales de los operadores y lo tenemos en cuenta para que nuestros clientes no sigan adelante con sus procesos pudiendo ocasionar un problema interno. En seguida contactamos con el operador para confirmar si se trata de algo puntual en un cliente o si es algo generalizado, haciendo seguimiento de la resolución de la incidencia.