Desafío
La orientación a la calidad prepara a Telcomunity para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en el mercado. Al certificarnos según la norma ISO 9001, comunicamos a clientes, proveedores y empleados nuestro compromiso con la calidad y establecemos un punto de referencia para medir el rendimiento de nuestra organización. Bureau Veritas Certification aporta el valor de una tercera parte especializada independiente que ha evaluado nuestro sistema de gestión y ha emitido un certificado acreditado internacionalmente de cumplimiento con la norma.
Solución
La norma ISO 9001 es una norma internacional de gestión de la calidad aplicable a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad. Está basada en los ocho principios de gestión de calidad, fundamentales para una buena gestión empresarial.
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque de sistema para la gestión
- Mejora continua
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Beneficios
- Demuestra nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente
- Asegura que nuestro servicio cumple tanto los requisitos del cliente como los legales aplicables
- Permite medir nuestro progreso hacia la mejora continua del desempeño de la organización
- Ayuda a la mejora del desempeño de nuestra organización
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¿Cómo te podemos ayudar?
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